Aký vplyv má pracovná atmosféra na pracovisko

Nepriateľská alebo nefunkčná pracovná atmosféra nie je pre zamestnancov len náročná, poškodzuje tiež imidž spoločnosti, zhoršuje výkonnosť zamestnancov a odhrýza zisky spoločnosti. Táto atmosféra zahŕňa všetko od toho, koľko majú zamestnanci samostatnosti, ako často po tom, ako ich uznávajú nadriadení. Zamestnanci aj spoločnosti trpia, ak sa negatívna pracovná atmosféra nerieši a neodstráni.

Morálka zamestnanca

Nízka morálka môže „rýchlo vybudovať alebo zlomiť úspech spoločnosti“, hovorí Marcus Erb z Inštitútu Great Place to Work. Morálka sa týka celkovej spokojnosti zamestnancov vrátane toho, ako zamestnanci vnímajú svoje pracovné povinnosti a vzťahy s kolegami a nadriadenými. Pracovná atmosféra plná negativity môže spôsobiť narušenie dôvery a komunikácie a potlačiť schopnosť zamestnancov spolupracovať. Na pracovisku s nízkou morálkou je tiež menšia pravdepodobnosť, že zamestnanci prevezmú iniciatívu alebo sa podelia o svoje nápady, čím spoločnosť pripravia o potenciálny zdroj inovácií.

Výkon zamestnancov

Pracovný výkon prirodzene klesá, keď sa zamestnanci cítia odpojení alebo nedocenení. Absencia a oneskorenie stúpajú a zamestnanci môžu prestať zo seba vydávať maximum, pretože sú presvedčení, že nezáleží na tom, ako tvrdo pracujú. Angelo Kinicki z obchodnej školy WP Carey School na Arizonskej štátnej univerzite tvrdí, že pracovníci strácajú motiváciu, keď pociťujú nedostatočnú kontrolu alebo vstup do rozhodovania alebo majú pocit, že nedostávajú dostatočné uznanie alebo posilnenie. Vo vypätom alebo utláčajúcom pracovnom prostredí môžu zamestnanci robiť viac chýb jednoducho preto, že je pre nich ťažké sústrediť sa v neprívetivej atmosfére.

Zadržanie

Aj na obmedzenom trhu práce nešťastní zamestnanci opustia organizáciu čo najskôr, aj keď to niekedy znamená prijať prácu s nízkym platom alebo s nižším statusom. Často sú to najvýkonnejší zamestnanci, ktorí odchádzajú prví, pretože majú viac príležitostí a uvedomujú si, že sa im nedostáva zaslúženého zaobchádzania. Z prieskumu, ktorý v roku 2011 uskutočnila konzultačná spoločnosť Gallup, vyplýva, že 71 percent amerických pracovníkov nie je zamestnaných, pričom medzi najspokojnejšími sú vysoko vzdelaní zamestnanci. Výsledkom je, že organizácia zostáva s najmenej kvalifikovanými zamestnancami a môže mať ťažkosti s prilákaním ďalších pracovníkov, pretože by mohli byť nespokojní s prácou v takom nestabilnom prostredí. Vysoký obrat tiež môže znížiť ziskovosť spoločnosti z dôvodu nákladov na neustále vzdelávanie nových zamestnancov.

Zákaznícky servis

Účinky negatívneho pracovného prostredia nakoniec stekajú na zákazníka alebo klienta. Na vysoko nefunkčných pracoviskách sa napätie ťažko skrýva a zákazníci rýchlo nadviazajú na to, že zamestnanci medzi sebou neradi jednajú alebo že v tom zamestnaní nechcú byť. To môže zákazníkom spôsobiť nepríjemnosti; ak majú na výber, môžu prejsť na podnikanie, kde sa zdá, že sú tam zamestnanci šťastní. Nešťastní zamestnanci môžu tiež poskytovať horšie zákaznícke služby, pretože nie sú motivovaní robiť svoju najlepšiu prácu a môžu sa cítiť odpojení od svojej práce a pracovných povinností alebo preto, že nevedomky vylučujú svoje frustrácie skôr zo zákazníkov ako zo svojich spolupracovníkov.