Ako resetovať svoje Windows Live ID a heslo

Jednou z výhod Windows Live ID je, že sa pomocou neho môžete prihlásiť do mnohých aplikácií a služieb spoločnosti Microsoft, od Hotmail cez SkyDrive po Office Live 365. Ak ste zabudli svoje heslo alebo si myslíte, že váš účet Windows Live mohol byť narušená, môžete ju resetovať alebo zmeniť. Metóda, ktorú použijete, závisí od toho, či poznáte svoje súčasné heslo pre Windows Live alebo potrebujete nové.

zabudnuté heslo

1

Prejdite na webovú stránku Microsoft Reset Password (pozri Zdroje). Vyberte možnosť „Zabudol som svoje heslo“ a kliknite na odkaz „Obnoviť heslo“. Zadajte svoje Windows Live ID, čo je e-mailová adresa, ktorú ste použili pri vytváraní účtu. Zadajte poskytnutý overovací kód a kliknite na tlačidlo Ďalej.

2

Vyberte možnosť „Pošlite mi e-mail s odkazom na obnovenie“ a spoločnosť Microsoft odošle odkaz na obnovenie na alternatívnu e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri vytváraní účtu. Prihláste sa na alternatívnu e-mailovú adresu a kliknite na odkaz v správe zo služby Windows Live. Zadajte nové heslo pre svoj účet Windows Live.

3

Ak ste do svojho účtu Microsoft pridali počítač ako dôveryhodný počítač, zvoľte možnosť „Použiť môj dôveryhodný počítač“ a kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Keď spoločnosť Microsoft potvrdí, že počítač, ktorý používate, je dôveryhodným počítačom, zadajte nové heslo pre svoj účet Windows Live.

4

Ak ste pri vytváraní svojho účtu Windows Live ID poskytli číslo svojho mobilného telefónu, zvoľte možnosť „Odoslať kód na môj mobilný telefón“. Do poľa Zadať kód zadajte kód, ktorý spoločnosť Microsoft pošle na váš telefón prostredníctvom textovej správy. Zadajte nové heslo pre svoj účet Windows Live.

5

Ak nemôžete pomocou niektorej z týchto metód resetovať svoje heslo k účtu Windows Live ID, kliknite na odkaz „Nemôžem použiť žiadnu z týchto možností“. Zadajte svoje Windows Live ID a alternatívnu e-mailovú adresu. Kliknite na tlačidlo Ďalej. Vyplňte poskytnutý dotazník a počkajte, kým vám zákaznícky servis spoločnosti Microsoft odpovie prostredníctvom vašej alternatívnej e-mailovej adresy. Môže to trvať až 24 hodín.

Zmeňte heslo

1

Prejdite na webovú stránku prihlásenia do služby Windows Live (pozri Zdroje). Zadajte svoje Windows Live ID, čo je e-mailová adresa, ktorú ste použili pri vytváraní účtu, a heslo. Kliknite na možnosť Prihlásiť sa. Otvorí sa stránka Prehľad účtov.

2

Kliknite na odkaz „Zmeniť heslo“ v sekcii Informácie o hesle a zabezpečení.

3

Do poľa Aktuálne heslo zadajte svoje súčasné heslo. Zadajte nové heslo do polí Nové heslo a Znova zadajte heslo a potvrďte nové heslo, ktoré chcete použiť.

4

Kliknite na tlačidlo „Uložiť“. Systém Windows vás upozorní, že vaše heslo je aktualizované. Kliknite na svoje meno na paneli nástrojov a vyberte možnosť Odhlásiť sa.