6 Základné obchodné činnosti

Deň majiteľa firmy pozostáva z rozhodnutí, ktoré majú vplyv na dennú produktivitu a rast spoločnosti. Vlastník spoločnosti zostavuje politiky a programy, ktoré sa zameriavajú na základné obchodné aktivity, a pomáha tak riadiť spoločnosť efektívnejšie. Tieto komplexné pokyny umožňujú všetkým zamestnancom pochopiť, ako vykonávať základné obchodné úlohy, a umožniť spoločnosti efektívnejšie fungovať. Identifikácia základných obchodných aktivít uľahčuje plánovanie podnikania.

Tvorba rozpočtu

Každá spoločnosť vytvára rozpočet, ktorý určuje, ako sa príjmy využívajú v každodennej prevádzke a pri hľadaní budúceho rastu. Každý manažér oddelenia poskytuje informácie o nákladoch na prebiehajúce operácie a potom sa vytvorí rozpočet, ktorý spoločnosti umožní sledovať všetky výdavky a výnosy. Rozpočet z predchádzajúceho roku sa porovnáva so skutočnými výsledkami tohto roku, aby sa vytvoril návod na vytvorenie plánu výdavkov na nasledujúci rok.

Účtovné operácie a riadenie

Účtovníctvo je proces riadenia toku peňazí do a zo spoločnosti. Oblasti, ktoré spadajú do účtovnej skupiny, sú účty záväzkov, pohľadávok, mzdy, účty úverov zákazníkov, inkasá a daňové účtovníctvo. Účtovné výkazníctvo je zodpovedné za ročné registrácie daní, monitorovanie nákladov spoločnosti a udržiavanie finančných vzťahov s dodávateľmi a zákazníkmi.

Marketingové plány a uznanie značky

Marketing pomáha rozvíjať uznávanie spoločností a značiek na trhu, ako aj vyvíjať reklamné kúsky, ktoré by videla kupujúca verejnosť. Marketingová skupina vyvíja komplexné marketingové plány, ktoré pomocou projekcií predaja pomáhajú určiť najlepší spôsob, ako využiť zdroje spoločnosti na lepšie zviditeľnenie organizácie a jej produktov.

Rastúci predaj a budovanie vzťahov

Predaj je skupina, ktorá udržiava priamy kontakt so zákazníckou základňou. Obchodná skupina oslovuje potenciálnych zákazníkov, aby pomohli rozšíriť zákaznícku základňu a zároveň udržiavať vzťahy s existujúcimi klientmi, aby zabezpečili opakovaný predaj. Predajná sila je schopná zosúladiť podnikové riešenia s potrebami zákazníkov s cieľom vytvoriť dopyt po produkte.

Prijímanie kvalifikovaných zamestnancov

Aspekt ľudských zdrojov v organizácii je dôležitý pre udržanie súčasných operácií, ako aj pre plánovanie budúcej expanzie. Spoločnosť musí aktívne vyhľadávať kvalifikovaných kandidátov, ktorých kvalifikácia sa zhoduje s aktuálnymi dostupnými pozíciami, alebo ktorých je možné udržiavať k dispozícii, ak to bude personálne potrebné.

Zákaznícky servis a ochrana vzťahov

Zákaznícky servis udržuje firemné príjmy riešením problémov so zákazníkmi a zachovávaním nákupných vzťahov. Skupina zákazníckych služieb sa proaktívne nesnaží rozširovať príjmovú základňu spoločnosti poskytovaním riešení zákazníkom. Proaktívna interakcia so zákazníkom je vyhradená pre obchodnú skupinu. Oddelenie služieb zákazníkom je, komu zákazník zavolá, keď má problém s dopravou, výrobkom alebo fakturáciou.